Ответственная игра

Общие положения

Настоящая страница определяет основные положения, связанные с принципами ответственной игры на сайте. Оператор осуществляет деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и принимает меры для предупреждения развития игровой зависимости (лудомании), а также защиты интересов пользователей.

Принципы ответственной игры

Оператор придерживается следующих принципов ответственной игры:

• Признание права совершеннолетних пользователей на участие в азартных играх в рамках действующего законодательства.
• Противодействие вовлечению в азартные игры лиц, не достигших возраста 18 лет.
• Информирование пользователей о рисках, связанных с участием в азартных играх.
• Недопущение использования азартных игр в целях получения незаконного дохода.
• Оказание содействия лицам, подверженным игровой зависимости.

Меры по предупреждению игровой зависимости

В целях профилактики игровой зависимости Оператор реализует следующие меры:

• Верификация возраста пользователей при регистрации и проведении платежных операций.
• Предоставление пользователям возможности самостоятельно ограничить доступ к своему аккаунту на определённый срок или навсегда.
• Размещение на сайте информации о возможных рисках и признаках игровой зависимости.
• Возможность обращения пользователя с заявлением об установлении индивидуальных ограничений на участие в игре, лимитов по времени и/или объёму ставок.
• Осуществление приёма и рассмотрения обращений пользователей, связанных с подозрением на наличие игровой зависимости.

Защита несовершеннолетних

Оператор принимает все предусмотренные законодательством меры для недопущения участия в азартных играх лиц, не достигших 18 лет. Регистрация и доступ к услугам сайта несовершеннолетним лицам запрещены. При обнаружении факта регистрации или участия несовершеннолетнего пользователя его аккаунт подлежит блокировке с последующим уведомлением правоохранительных органов в порядке, установленном законом.

Информирование пользователей

На сайте размещены материалы, направленные на повышение осведомлённости об ответственном участии в азартных играх, возможных негативных последствиях игорной деятельности, а также информация о специализированных организациях, оказывающих помощь лицам с игровой зависимостью.

Получение помощи

Пользователь, испытывающий трудности, связанные с участием в азартных играх, может обратиться за консультацией в специализированные организации:

• Федеральное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Национальный медицинский исследовательский центр психиатрии и наркологии имени В.П. Сербского» Минздрава России (Адрес: 107045, г. Москва, ул. Кропоткинский пер., д. 23; Телефон: +7 (495) 637-63-70).
• Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор): Телефон горячей линии 8-800-100-34-34.

Для получения дополнительной информации или направления запроса оператору сайта вы можете использовать электронный адрес support@site.ru.

Обратная связь

Администрация сайта принимает обращения о возможных нарушениях политики ответственной игры через следующие каналы связи:

• Электронная почта: support@site.ru
• Телефон службы поддержки: +7 (495) 123-45-67
• Почтовый адрес для корреспонденции: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 34, офис 201

Все обращения рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Дата последней редакции: 09.06.2024